1. Información General

En rivaxnovaro, respetamos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la normativa española y europea vigente, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión de registros financieros.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según interactúe con nuestros servicios:

Datos que Proporcionan Directamente:

• Nombre completo, DNI/NIE y fecha de nacimiento
• Dirección postal y de facturación
• Número de teléfono y dirección de correo electrónico
• Información bancaria necesaria para nuestros servicios
• Registros financieros y documentación contable
• Comunicaciones que nos envía a través de formularios o email

Datos Recopilados Automáticamente:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Fecha y hora de acceso a nuestros servicios
• Cookies y tecnologías similares según nuestras políticas

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Servicios Principales:

• Gestión y organización de sus registros financieros
• Preparación de informes contables y documentación fiscal
• Cumplimiento de obligaciones legales y normativas españolas
• Comunicación sobre el estado de sus servicios contratados
• Soporte técnico y atención al cliente personalizada

Finalidades Adicionales:

• Mejora de nuestros servicios mediante análisis de uso
• Envío de comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
• Prevención de fraude y garantía de seguridad
• Cumplimiento de requerimientos de autoridades competentes
• Respaldo y recuperación de datos para continuidad del servicio

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:

• Ejecución contractual: Para prestar los servicios financieros contratados
• Obligación legal: Cumplimiento de normativas fiscales y contables españolas
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Interés legítimo: Mejora de servicios, seguridad y prevención de fraude
• Interés vital: Protección de intereses financieros en situaciones críticas

5. Sus Derechos como Usuario

Conforme a la legislación española y europea, usted dispone de los siguientes derechos:

6. Compartir Información con Terceros

Nunca vendemos sus datos personales. Solo compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:

Compartición Autorizada:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, software contable, servicios de pago)
• Autoridades fiscales: Hacienda, Seguridad Social y otros organismos cuando sea legalmente obligatorio
• Entidades bancarias: Para procesamiento de pagos y operaciones financieras autorizadas
• Asesores profesionales: Abogados, auditores o consultores bajo acuerdos de confidencialidad
• Situaciones legales: Cuando lo requiera una orden judicial o investigación oficial

Transferencias Internacionales:

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos protección adecuada mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación reconocidas oficialmente
• Medidas técnicas y organizativas adicionales de seguridad

7. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información:

Sin embargo, reconocemos que ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de brechas de seguridad que puedan afectar sus derechos, notificaremos a las autoridades competentes y a los usuarios afectados según establece la normativa vigente.

8. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades específicas:

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de los datos, salvo que exista obligación legal de conservación adicional o consentimiento específico del usuario para otros fines.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años o menores emancipados con capacidad legal. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.

Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin consentimiento parental adecuado, procederemos inmediatamente a eliminar dichos datos de nuestros sistemas y notificaremos a los tutores legales si es necesario.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Los cambios sustanciales serán comunicados mediante:

• Notificación por correo electrónico a usuarios registrados
• Aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
• Solicitud de nuevo consentimiento cuando sea legalmente requerido

Le recomendamos revisar esta política regularmente. El uso continuado de nuestros servicios tras las modificaciones constituye aceptación de la política actualizada.

11. Contacto y Reclamaciones

Si no está satisfecho con nuestro tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

• Sitio web: www.aepd.es
• Sede: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Procedimiento: Sede electrónica de la AEPD

No obstante, le animamos a contactar primero con nosotros para intentar resolver cualquier preocupación de manera directa y satisfactoria.